"Северэлектро": 71% обращений потребителей связаны с отключениями электричества

284  0

За три месяца 2012 года на телефон доверия и в общественную приемную центра по качеству обслуживания ОАО "Северэлектро" поступило 3 745 обращений потребителей. Об этом сообщает пресс-служба "Северэлектро".

71% поступивших обращений связаны с плановыми и аварийными отключениями электроэнергии, низким напряжением в сети. 14% граждан выразили недовольство по поводу неправильных счетов-извещений за электроэнергию. Жалобы на неправомерные действия работников распредкомпании и низкое качество обслуживания составили 5%. Несогласие с актами нарушения правил пользования электроэнергией выразили 4% абонентов, 3% граждан обратились по поводу замены электросчетчиков, и еще 3% - за консультациями.

Наибольшее количество обращений поступило относительно электроснабжения Западного района электросетей столицы и работы специалистов службы сбыта электроэнергии по Бишкеку.

Из общего количества поступивших обращений потребителей по 3 464 приняты решения, по 274 даны разъяснения. В настоящее время семь обращений находятся на стадии рассмотрения.

Комментарии
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте нельзя:
  • нецензурно выражаться
  • публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • публиковать комментарии в транслите
  • выделять комментарии заглавным шрифтом
  • публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "ВБ", "Вечерний Бишкек", "Вечерка" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-редакции
  • размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
НАВЕРХ  
НАЗАД