Хамы в справочной ж/д вокзала

378  0
ВБ

Народную новость прислала Екатерина.

Хотелось бы обратиться к начальникам железной дороги. До каких пор у вас в справочных будут работать сотрудники-хамы? Неужели так трудно избавиться от привычки грубить, как в прежние, советские, времена (раньше это считалось нормой - облаять покупателя-потребителя и т.д.)? Где сервис?!

Сегодня, в четверг, утром, дозвонившись в справочную ж/д по номеру: 300-209, получила ушат холодной воды. В момент ответа на вопрос "Во сколько отбывает поезд?" произошли помехи в телефонной трубке. Переспросила еще раз, раздраженный голос выдал гневную тираду, типа зачем переспрашивать, что, непонятно? Прервала ее возмущение, на вопрос, нужно ли предъявлять в кассе свидетельство о рождении ребенка, женщина грубо, с издевательскими нотками в голосе и с сарказмом начала "поучительный" рассказ о том, что "вы же по местному направлению едете, зачем вам свидетельство, это же элементарно" и т. д. Не дождавшись, когда она закончит, я бросила в недоумении трубку.

Удивительно, что с утра (!) у работницы справочной службы уже испорчено настроение. Если хотите проверить, позвоните вечером, задайте вопрос и переспросите что-либо. Представляю, как она ненавидит всех клиентов к концу рабочего дня!

Доколе, господа начальники, нам будут хамить и портить настроение ваши сотрудники? Противно просто... Поучитесь у ваших коллег, которые занимаются также продажей билетов на ж/д на российские поезда!

Комментарии
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте нельзя:
  • нецензурно выражаться
  • публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • публиковать комментарии в транслите
  • выделять комментарии заглавным шрифтом
  • публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "ВБ", "Вечерний Бишкек", "Вечерка" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-редакции
  • размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
НАВЕРХ  
НАЗАД