ГНС отрапортовала о полутора тысячах звонков от налогоплательщиков

283  0
Светлана Моисеева

С начала работы колл-центра Государственной налоговой службы операторам поступило 1 557 телефонных звонков, в том числе в мае - 317, июне – 379, июле – 861. Об этом сообщает пресс-служба ГНС.

По ее данным, больше всего вопросов было связано с исполнением налоговых обязательств по налогу на имущество и земельному налогу, а также по приобретению и стоимости добровольных патентов и другой справочной информации. Также налогоплательщики обращаются за консультациями, связанными с обязательствами по налогу на прибыль, НДС, налога с продаж и другие.

Как отмечается, в июле увеличилось количество обращений, связанных с уплатой налога на транспортные средства.

В августе также ожидается большое количество обращений граждан в связи с уплатой налога на имущество по объектам I группы и земельного налога на придомовые участки в срок до 1 сентября.

Все разговоры операторов с налогоплательщиками записываются. Это позволяет анализировать работу специалистов-операторов и проводить дополнительное обучение, направленное на развитие навыков эффективного общения и предоставления качественного ответа на вопросы граждан.

Справка

Колл-центр ГНС представляет собой информационно-справочную службу по обслуживанию налогоплательщиков для предоставления достоверной и оперативной информации в области налогового законодательства. Основной целью является оказание качественных услуг по разъяснению и содействию налогоплательщикам в применении норм налогового законодательства и представлении различных справочных сведений в сфере деятельности налоговой службы, а также повышение налоговой грамотности и информированности налогоплательщиков в налоговых вопросах.

Номер телефонной справочной службы - 194 - работает в интерактивном режиме ежедневно с 9 утра до 6 вечера, кроме выходных и праздничных дней. Звонки бесплатны для абонентов ОАО "Кыргызтелеком", с мобильных оплачиваются согласно тарифным планам сотовых операторов.

Комментарии
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте нельзя:
  • нецензурно выражаться
  • публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • публиковать комментарии в транслите
  • выделять комментарии заглавным шрифтом
  • публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "ВБ", "Вечерний Бишкек", "Вечерка" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-редакции
  • размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
НАВЕРХ  
НАЗАД