Интернет-провайдеры обманывают своих абонентов

2131  15
ВБ

Когда прекратится беспредел интернет-провайдеров, которые предоставляют скорость доступа, ЗНАЧИТЕЛЬНО уступающую той, что оговорена в Договорах?

Пользуясь Интернетом не первый год, не перестаю возмущаться фразе "скорость ДО 1 Мб/сек". Имея определенные технические знания, я понимаю, что обеспечить ровно 1 Мб/сек непрерывно невозможно технически. Много факторов влияет на эту скорость. Но я допускаю снижение на определенный показатель в процентах, который должен быть обозначен в договоре.

Почему провайдеры (и не только кстати Интернет-провайдеры) составляют типовой договор так однобоко, когда у абонента нет выбора. "Не нравится, давай, до свидания!". Почему нет никакой ответственности? А когда звонишь в техподдержку, там с тебя потребуют столько информации, чтобы убедиться, что ты - это ты! А потом ответят, что в течении 24 часов подъедет бригада и займется моей проблемой. А как же перерасчет за эти 24 часа? Или на линии ведутся работы по модернизации. А где штрафные санкции? Почему меня (того, кто платит) не предупредили, что я останусь без связи в определенный период? Я допускаю отключение на час-два, но больше... Это связь! Мой голос! Мои глаза! Если вас оставить без возможности общаться на 24 часа, что бы вы сделали с тем, кто это сделает? Наверняка, потребовали бы многомиллионный моральный ущерб.

Жаль, что наше население не особо юридически подковано, а суды на стороне сильных! Ведь Интернет-провайдеры принадлежат не колхозу какому-нибудь, а байкеше, который сам эти законы и пишет. Стало быть обращаться в суд - бесперспективное дело! Почему Интернет-провайдеры могут один пирог поделить на 1000 человек, если его пекли на десятерых? И ничего? Никто этого не замечает! Никто из тех, чья работа "замечать" подобные вещи.

Комментарии
Канат
19.09.2012, 20:30

во-во когда ты звонишь и оставляешь заявку .. они говорят что в течении рабочего дня приедут и устранят проблему но проходит еще сутки..ты снова звонишь а они тоже самое твердят : в течении рабочего дня! Спустя 4 дня без сеть они воля появляются на 5 день и то спонтанно когда тебя нет дома! ппц короче этот Мегалайн..

0
Цитировать
Жалоба модератору
клиент хомлайна
19.09.2012, 22:14

у хомлайна недавно произошел тол ли сбой системы, то ли простое разгильдяйство сотрудников, в общем необоснованно списывают со счета деньги, при этом заявляют что их система ошибочно зачислила лишние деньги. Но кто в этом виноват? клиенты которые добросовестно оплачивают за услуги или сама компания хомлайн, которая не в состоянии учет элементарный вести.

0
Цитировать
Жалоба модератору
20.09.2012, 01:52

А их вечное "Ваш звонок важен для нас! Оставайтесь на линии!" Только вот номер очереди постоянно меняется. То он может быть два, а через несколько секунд - 8! И ждешь, когда же ответят на "важный звонок"!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Посторонний
20.09.2012, 08:57

Думаю, сложности будут продолжаться до тех пор, пока не будет ГОСТов на доступ к интернету как к услуге, оказываемой населению.

С тем же электричеством - есть ГОСТ, в котором прописано максимально допустимое отклонение от нормы - другой вопрос, что и этот ГОСТ не особо соблюдается...

0
Цитировать
Жалоба модератору
123456789
20.09.2012, 09:14

мы живем не в Америке и надо понимать, что интернета как в Штатах у нас не будет в ближайшие 10 лет точно. Поэтому провайдер делает все возможное, чтобы хоть как-то конкурировать с другими себе подобными на рынке данной услуги. Да не всегда добросовестно, но это все конечный пользователь может либо отстоять, либо просто купить какой-нибудь гарантированный канал, за скорость по которому он может спрашивать в полной мере. Правда дороговато выходит покупка и абонентская плата... Но если Вы хотите справедливости и нормального предоставления слуги, то это может быть Вашим выбором . В основном... в основном провайдер все же предоставляет те 1024кб\с, которые заявляют в тарифах. сли есть какая-то постоянная проблема, то проще просто терраризировать их заявками, пока не наладят дом. Я вот например Хоумлайн замучал за месяц. Они мне поменяли оборудование в доме и кабель заменили . Все в реках абонента. Не нужно даваьт спуска провайдеру и пускать все на самотек. Заявляйте о своих правах и отстаивайте их. уды не помогут, проиграете, однозначно.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Stepson
20.09.2012, 09:28

123456789 вот только ненадо. В америке хороший интернет тоже стоит боольших денег и поверьте мне бОльших нежели у нас. У обычных американцев интернет тоже не ахти какой.

0
Цитировать
Жалоба модератору
123456789
20.09.2012, 10:15

раз так, чтож вы тогда тут располяетесь?

0
Цитировать
Жалоба модератору
20.09.2012, 13:17

Каких больших денег? От 15 до 50 баксов в месяц. Это большие деньги? Не дороже, чем у нас! Зайдите на сайты и посмотрите. Не думаю, что там такое качество обслуживания и есть какие-то ДО при реальной скорости в 10 раз ниже заявленной.

0
Цитировать
Жалоба модератору
20.09.2012, 13:26

А у меня другая история. Я плачу абонентскую плату за Интернет. В том месяце заметила, что единицы не уходят. Час сижу в Интернете - второй, единицы не уходят. Я, как допропорядочный и честный человек, позвонила в компанию и рассказала о своей ситуации. Сказали, что разберутся. Не разобрались. Звоню опять. В ответ: да, да, разберемся. Целую неделю разбирались. В этом месяце опять компания решила меня побаловать \ и не снимать с меня за Интернет единицы. А я не буду больше им звонить. Буду наслаждаться так называемым безлимитным Интернетом.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Антинексия
20.09.2012, 19:28

Лет 5 назад у Некси был такой прикол

Система самоконтроля за расходом трафика самим клиентом отсутствовала напрочь.

Зато была услуга "интернет в кредит"

Так вот они не предупреждая давали его в кредит ничего не подозревающему клиенту.

И однажды в конце месяца выясняется что мы "пережгли трафика" на интересную сумму.

И это без предупреждений, и вместо то го чтобы отключить связь по окончании баланса.

С тем чудо-провадером мы попрощались, пожелав им скорейшего выздоровления.

Надеюсь они прекратили заниматься подобными аферами, а лучше бы вобще прекратили предоставлять интернет услуги.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Iman
20.09.2012, 20:17

У меня хоумлайн, тариф безлимитный, и я замечаю, что интернет у меня всегда всего 27-28 дней, хотя плачу за месяц, т.е за 30 дней, если обратиться к ним, они что-нибудь будут предпринимать?

0
Цитировать
Жалоба модератору
Husan
01.02.2013, 03:36

Да козлы они - одним словам,банят как хотят и потом говорять у нас все нормально, смотрите у себя линию, вообщем козлы!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Куку
28.07.2013, 23:47

Да, козлы это точно! И в том была и в этом интенет-провайдерах-одна история, все обманывают со скоростью! Что netbynet, что onlime! Вот только через телефонку не обманывают, но у них дорогие тарифы! А, да кстати, у Акадо тоже большие тарифы и обманывают по черному!

0
Цитировать
Жалоба модератору
алекс
10.10.2013, 19:00

У меня мегалайин тарифы говно. Перехожу на хомлайин. На меге от 700 сом ну я поменял тариф проверяю скорость там 1 мегебит место 3 говно

0
Цитировать
Жалоба модератору
Доброжелатель!
07.11.2013, 12:25

Алекс не переходи на хомлайн!!!!!! Там все тоже самое!!! Тариф до 3 м вечером 0,05 м. Тариф 0,5 м вечером 0,02-0,05 м. А если перешел бери самый дешевый, все равно одно и тоже по скорости, но за то не переплачиваешь почти ))) Сегодня днем скорость 0,02 м!!! Прямо как в те времена, когда только в Кыргызстане появился интерент!!! Провайдеры Вы, что катитесь в доисторическое время????

0
Цитировать
Жалоба модератору
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте нельзя:
  • нецензурно выражаться
  • публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • публиковать комментарии в транслите
  • выделять комментарии заглавным шрифтом
  • публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "ВБ", "Вечерний Бишкек", "Вечерка" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-редакции
  • размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
НАВЕРХ  
НАЗАД