Call-центр ГНС с начала работы принял более 6 тысяч звонков

361  0
Светлана Моисеева

В Call-центр Государственной налоговой службы, начавший свою работу в мае 2012 года, поступило свыше 6 500 телефонных звонков от налогоплательщиков. Об этом сообщает пресс-служба ГНС.

По данным пресс-службы, 70% обращений касаются консультаций по вопросам налогообложения и подачи отчетностей, деклараций, 20% - вопросов функционирования ГНС - предоставления контактных телефонов структурных подразделений, адресов ведомств, остальные 10% – консультаций по другим вопросам.

Отмечается, что с целью улучшения качества обслуживания все разговоры операторов с налогоплательщиками записываются, что позволяет анализировать работу специалистов-операторов и проводить дополнительное обучение, направленное на развитие навыков эффективного общения и предоставления качественного ответа на вопросы граждан.

Комментарии
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте нельзя:
  • нецензурно выражаться
  • публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • публиковать комментарии в транслите
  • выделять комментарии заглавным шрифтом
  • публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "ВБ", "Вечерний Бишкек", "Вечерка" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-редакции
  • размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
НАВЕРХ  
НАЗАД