Минэконом: Более 90% жалоб потребителей разрешаются в их пользу

359  1
Дмитрий Денисенко

Свыше 90% жалоб потребителей в Департамент по развитию конкуренции при Министерстве экономики, который отвечает за защиту прав потребителей, решаются положительно для покупателей. Об этом накануне, 31 января, на встрече с журналистами сообщила главный специалист отдела недобросовестной конкуренции департамента Назина Алыкулова.

По ее словам, львиная доля жалоб поступает из Бишкека, в то время как в регионах потребители практически не защищают свои права. В этой связи Департамент по развитию конкуренции начинает пиар-кампанию по разъяснению потребителям их прав.

"Уже во многих городах появились баннеры департамента с информацией о правах потребителей и телефонах комиссий по защите прав потребителей, которые сформированы во всех районах страны по инициативе ведомства", - сообщила Алыкулова.

Как отметил директор департамента Данил Ибраев, в торговле наблюдается много нарушений стандартов предоставления информации о товаре. В частности, на этикетках не пишется обязательная информация на государственном языке, а реализаторы вводят потребителей в заблуждение, утверждая, что товары не подлежат возврату. "Эти недоработки есть, и они будут устраняться", - сказал он.

По словам Ибраева, во всех регионах комиссии по защите прав потребителей будут обучены основам законодательства по данному вопросу. Сегодня, 1 февраля, первый трехдневный тренинг начался в Караколе для районных комиссий Иссык-Кульской области.

Также департамент получил 26 факсимильных аппаратов, которые будут отправлены в отдаленные регионы страны для улучшения координации работы и консультаций с бишкекскими сотрудниками Департамента по защите прав потребителей в решении вопросов.

Комментарии
Данияр
01.02.2013, 13:09

Красава Темке)))

0
Цитировать
Жалоба модератору
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте нельзя:
  • нецензурно выражаться
  • публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • публиковать комментарии в транслите
  • выделять комментарии заглавным шрифтом
  • публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "ВБ", "Вечерний Бишкек", "Вечерка" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-редакции
  • размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
НАВЕРХ  
НАЗАД