В департамент по развитию конкуренции Минэкономики обратилась с заявлением бишкекчанка Л. Медведева. Женщина попросила принять меры в отношении сотрудников БГТС ОАО "Кыргызтелеком", которые отключили ей Интернет, объясняя это тем, что у абонента образовалась задолженность в размере 500 сомов.
"Телефонисты требовали от абонента погасить долг, не разобравшись в ситуации. Заявительница, имея на руках чек, отказалась платить повторно и обратилась за помощью в наш департамент", - проинформировал специалист данного ведомства Айбек Мамыралиев.
После вмешательства департамента в БГТС была произведена внутренняя проверка.
"В ходе разбирательства было установлено, что, когда заявительница оплачивала услуги Интернета, сотрудница, производившая операцию, ошиблась при вводе данных. В результате деньги были зачислены на балансовый счет другого абонента", - пояснил специалист департамента.
Как сообщили "ВБ", оператор БГТС понесла наказание: руководство "Кыргызтелекома" обязало невнимательную сотрудницу возместить абоненту деньги, которые по ее вине были зачислены на другой счет.
"В настоящий момент за Медведевой не числится никакой задолженности", - отметил Мамыралиев.
у нас "подключили" интернет и нас интернет отсутствовал в течении 2-х недель, только после многократных обращений пришел другой мастер и подключил.
А подписание договора вообще отдельная тема, пришлось 5 раз выезжать, только из-за невнимательности девушки оператора!!!!!
