В мэрии Токмака открылся фронт-офис

В фойе мэрии Токмака создан фронт-офис. Об этом сообщается на официальном сайте Союза местных самоуправлений Кыргызстана.

Как отмечается, там работают два человека, которые информируют население о предоставляемых услугах. Они же принимают заявления от граждан. Благодаря созданию фронт-офиса сразу несколько отделов мэрии освободились от необходимости проведения дополнительных встреч и консультаций. При этом повысилась оперативность в работе с населением. В данный момент ведется работа по совершенствованию работы фронт-офиса.

Фронт-офис – общее наименование группы подразделений или процессов в организациях, отвечающих за непосредственную работу с клиентами, заказчиками. Типичные фронт-офисные функции включают коммуникацию с клиентами, получение и ввод для последующей обработки документов от клиентов, предоставление клиенту информации, обзвон и рассылку клиентам сообщений, обработку входящих звонков.


Сообщи свою новость:     Telegram    Whatsapp



НАВЕРХ  
НАЗАД