Топ-менеджмент Beeline принял участие в мероприятии "День клиента"!
Лидер телекоммуникационного рынка Beeline провел ставшую уже традиционной инициативу "День клиента". За время мероприятия топ-менеджеры компании обслужили более 230 клиентов.
Руководители компании приняли участие в ежегодном мероприятии "День клиента". Они решали вопросы клиентов в контакт-центре и офисах продаж и обслуживания Beeline. Им удалось решить вопросы более 230 клиентов. После мероприятия топ-менеджеры отметили зоны для дальнейших улучшений и изменений.
"Эта инициатива важна для нас, как компании, ориентированной на клиента. Благодаря подобным мероприятиям у нас есть возможность пообщаться с клиентом лично, лучше понять потребности клиента, выявить для себя зоны улучшения работы компании", – отметил коммерческий директор Тилек Ахматов.
Напомним, "День клиента" проводится с 2014 года в рамках стратегической программы Beeline "Голос клиента".
Программа нацелена на улучшение клиентского опыта и повышение качества обслуживания. Благодаря действию программы "Голос клиента" были запущены мобильные приложения "Мой Beeline KG", внедрена система мониторинга клиентского опыта, усовершенствована услуга "IP-звонок" и многое другое.
Beeline - лидер телекоммуникационного рынка Кыргызстана, с которым вы получаете все лучшее, инновационное и качественное. Компания предоставляет услуги сотовой связи в стандартах GSM-900/1800, WCDMA/UMTS 2100 (3G) и LTE 800 (4G). Преимуществом сети 4G (LTE) является высокая скорость передачи данных (до 75 Мбит/с) и новые возможности для расширения спектра услуг мобильной связи.
Компания ООО Sky Mobile ("Скай Мобайл"), работающая под брендом Beeline, входит в группу компаний VimpelCom Ltd., являющуюся одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи. В неё входят компании, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане и Зимбабве. Компании группы VimpelCom Ltd. предоставляют услуги по всему миру на территории с общим населением около 739 миллионов человек. Компании группы VimpelCom Ltd. предоставляют услуги под брендами Beeline, "Киевстар", Wind, Mobilink, banglalink, Telecel и Djezzy. По состоянию на декабрь 2015 года общее количество абонентов компании составило более 200 миллионов. Акции VimpelCom Ltd. котируются на NASDAQ под символом VIP. Более подробную информацию можно найти на сайте www.vimpelcom.com
