Пономарев: На "Дордое" защищаются права покупателей

Есть мнение, что одна из причин спада торговли на рынке "Дордой" - отсутствие защиты прав потребителей. Покупатели предпочитают закупаться в торговых центрах не только из-за комфорта, но еще и потому, что там можно вернуть бракованный товар и получить обратно свои деньги. На рынке же дело с этим обстоит куда сложнее. Однако президент Ассоциации рынков, предприятий торговли и сферы услуг Кыргызстана Сергей Пономарев рассказал, что и на "Дордое" права потребителей соблюдают, пусть порой и не без помощи юристов и суда.

- То, что в торговых центрах торговля лучше идет из-за защиты прав потребителей - это миф. Были случаи, когда студенты - будущие юристы, изучая закон, обнаружили, что он работает не только тогда, когда мои права уже нарушены, но и когда потенциально могут быть нарушены. Если они проходили по "Дордою" и видели, что висит надпись "Проданный товар возврату и обмену не подлежит", то подходили, фотографировали номер контейнера и саму табличку. Затем подавали в суд о возмещении ущерба и выиграли все.

Мы, администрация, из собственного кармана платим заработную плату человеку, который представляет общество защиты прав потребителей. Он за свою практику не проиграл ни одного процесса. Как правило, все ситуации заканчиваются тем, что представитель общества защиты прав потребителей приходит и говорит: "Вы нарушили закон и если сейчас не вернете деньги либо не поменяете на аналогичный товар, только исправного качества, то будет вам повестка в суд, который вы 100 % проиграете. И тогда не только вернете деньги, но и оплатите все судебные издержки".

Плюс мы с администрацией проводим достаточно серьёзную политику. Вплоть до того, что если будет нарушен договор аренды, то мы опечатаем контейнер.