Александр Изряднов: До конца года планируем локализовать соцсеть "Одноклассники"

818  4
Сабина Рейнгольд

Директор по маркетингу и стратегическим коммуникациям Mail.Ru Group Александр Изряднов рассказал в эксклюзивном интервью "ВБ" о планах по локализации социальной сети "Одноклассники" - проекта Mail.Ru Group, а также о возможностях для специалистов в области маркетинга в социальных медиа (SMM-специалисты - vb.kg).

- Вы переводите "Одноклассники" на кыргызский язык. С чем это связано?

- Мы следим, как развиваются социальные сети в СНГ. В Кыргызстане наша соцсеть популярна. В последний год появилась тенденция развития мобильного Интернета. 148 тысяч человек в день – это более 60% пользователей - заходят на сайт через мобильный телефон. По количеству пользователей, которые заходят на "Одноклассники" через мобильные устройства, Кыргызстан находится в первой тройке. Поэтому мы начинаем перевод именно с мобильных устройств. Мы осознаем, что далеко не все понимают русский язык, общаются между собой на кыргызском. Сеть развивается, появляются новые пользователи не только из центральных городов, но и оттуда, где русский язык не так распространен. Поэтому у нас еще откроется официальная группа на кыргызском языке.

- То есть у вас здесь будет представитель?

- Мы пока не планируем открывать представительство, но есть отдельные люди, которые будут готовить материал специально для этой группы.

- Что будет в этой группе? Информация о каких-то нововведениях?

- О нововведениях, о каких-то региональных проблемах, с которыми сталкиваются пользователи именно из Кыргызстана. Я думаю, до конца года у нас уже наладится работа службы поддержки на кыргызском языке. Сейчас мы укомплектовываем штат. Набираем людей, владеющих языками, на которых будет функционировать наш проект. Они будут работать удаленно.

- Если говорить о технических вопросах, у нас часто бывали случаи, когда аккаунты взламывали. Как вы работаете над информационной безопасностью вашей соцсети? Например, читала, что недавно вы запустили проект "Защити свой профиль".

- На этом этапе мы работаем над внутренними механизмами. Например, в нашей официальной группе в "Одноклассниках" постоянно появляется информация, как обезопасить себя, как не попасться на удочку мошенников, для чего и как часто нужно менять пароли. У нас примерно неделю назад появился тест: "Знаешь ли ты, как безопасно пользоваться "Одноклассниками"? Многие пользователи сразу поменяли пароли. Так что мы понимаем проблему взлома и стараемся информировать наших пользователей.

- Поскольку "Одноклассники" - это одна из самых популярных соцсетей в Кыргызстане, естественно, популярна и реклама на этом ресурсе. Как вы оцениваете рынок интернет-рекламы в Кыргызстане?

- У вас здесь очень интересная ситуация: высокое проникновение Интернета, но при этом небольшое количество людей, которые им пользуются. Реклама на "Одноклассниках" должна куда-то вести, соответственно, если люди не пользуются другими ресурсами, то получится замкнутый круг. Кроме того, в "Одноклассниках" в Кыргызстане популярны группы. Многие организации заводят их и там общаются со своим потребителем. То есть пользуются некоммерческими методами продвижения. Я думаю, что популярность рекламы в Интернете, конечно, будет расти вместе с активностью интернет-пользователей.

- У наших специалистов в области продвижения в социальных медиа возникает много вопросов по работе с вашей соцсетью. Как вы планируете улучшать "Одноклассников" с точки зрения удобства и эффективности продвижения на этой площадке?

- Мы общаемся не только с нашими пользователями, но и с SMM-специалистами в частности. Мы понимаем, что группы должны обновиться и улучшиться. Это произойдет в ближайшее время. Часто повторяемый упрек в наш адрес со стороны специалистов по маркетингу в соцсетях - это отсутствие статистики. Очень часто им приходится самим что-то вычислять. Это ситуация будет исправлена где-то в конце октября. Статистика будет бесплатной и многофункциональной. Можно будет узнать не только количество людей, которые заходили в группу, но и их пол, их действия, сколько раз они прочитали то или иное сообщение и так далее. И вообще, группы видоизменятся, появится новый функционал.

- Например, какой?

- К сожалению, не могу сказать, потому что это секрет. Но мы предполагаем, что это будут самые удобные группы среди других социальных сетей.

- Но они останутся группами? То есть они не будут как бизнес-страницы на Facebook?

- Много всего задумано. Потерпите немного, буквально через месяц все узнаете. Функционал расширится и станет очень эффективным инструментом. Но проблемы у SMM-специалистов возникают не только из-за того, что группы несовершенны. Очень часто это связано с тем, что они используют те же самые технологии, которые применяют в Facebook. Но у этих соцсетей разные аудитории. В Facebook зашли, чтобы получить или поделиться информацией, а к нам зашли, чтобы музыку послушать, посмотреть фотографии, себя показать. Как следствие, обращаться к этим аудиториям нужно разными методами. Нужно адаптировать тексты, использовать больше визуальных элементов, подавать контент в более игровой форме.

- Главный вопрос, который возникает у специалистов по продвижению в социальных медиа в Кыргызстане: как продвигать бизнес в "Одноклассниках"? Вы сказали о "другом" подходе. Можете подробнее раскрыть, что имеете в виду?

- Это должен быть, прежде всего, Развлекательный контент. Именно так, с большой буквы "Р". Он может быть разным: использовать опросы, конкурсы, вы можете просить их прокомментировать что-то, но при этом не рассчитывайте на какие-то длинные тексты. Не нужно никаких сложностей. Очень хорошо воспринимаются картинки. Важно опираться на какую-то добрую эмоцию. Все дело в подаче - она должна быть необходимой пользователям, а не брендам.

- Есть еще такая проблема: в группе какой-либо организации невозможно ответить на комментарии пользователей от имени этой организации, есть лишь функция ответа лично от специалиста.

- Мы знаем об этой проблеме. Она будет устранена в конце октября.

- Вы можете привести статистику вашей аудитории, описать ее портрет? Многие считают, что в "Одноклассниках" присутствуют подростки и их родители. Причем родители на уровне просмотра и отправки сообщений своим близким и друзьям за рубеж.

- Сейчас 230 тысяч пользователей из Кыргызстана в день посещают наш сайт, из них 148 тысяч с мобильных устройств. Для сравнения, Facebook - в день менее 40 тысяч пользователей, "Мой Мир" – 60 тысяч в день, ВКонтакте – 125 тысяч в день. А что касается аудитории – это неверный стереотип, что у нас больше подростков. Ядро аудитории - люди от 18 до 30 лет.

- У вас есть еще таргетированная реклама. Но из Кыргызстана никто ею не пользуется.

- А зря. Такая реклама эффективна для бизнеса, потому что она недорогая. Более того, вы сами можете ее сформировать через сайт. Там более расширенные возможности таргетинга, по сравнению с медийной рекламой, которые вы сами можете настроить. Есть специальные сниженные тарифы для групп. Это довольно эффективный инструмент.

- Но он непопулярен или о нем еще не знают. Как вы планируете его популяризировать?

- Чаще всего проблема в том, что не все знают. Пока никак продвигать не планируем, к сожалению. В дальнейшем будем, ведь это сравнительно новый инструмент, который появился весной текущего года.

- Недавно в СМИ была информация, что вы добавили новый баннер, потому что остальные выкуплены до конца года. Расскажите о его преимуществах.

- Там будет два баннера, в зависимости от желаний рекламодателя. Они будут отличаться размерами. Также у нас появится баннер для экранов с небольшим расширением. Сейчас мы экспериментируем с рекламной сеткой. Реклама для нас не приоритетный вид бизнеса. Основную часть доходов мы получаем от виртуальных подарков, платежей в играх, а не от рекламы.

- Получается, сейчас вы сделали первый шаг по локализации "Одноклассников" и в дальнейшем будете работать в этом направлении?

- Да, со временем мы будем учитывать локальные праздники. Какие-то локализованные инструменты уже доступны, но мы пойдем дальше. Мы планируем реализовать эту стратегию до конца года.

Комментарии
Дон Фабио
13.09.2012, 13:06

Крутой пост! Единственно настораживает, что пользователей "Моего мира" у него всего лишь 60 тысяч, а пользователей "Вконтакте" аж 125 тыс. И несмотря на очень болшую популярность "Одноклассников" в Кыргызстане пока что "Мой мир" популярнее, особенно в регионах. Так что циферьки какие-то сомнительные получились.

0
Цитировать
Жалоба модератору
ГГ
13.09.2012, 15:12

Дон Фабио

Крутой пост! Единственно настораживает, что пользователей "Моего мира" у него всего лишь 60 тысяч, а пользователей "Вконтакте" аж 125 тыс. И несмотря на очень болшую популярность "Одноклассников" в Кыргызстане пока что "Мой мир" популярнее, особенно в регионах. Так что циферьки какие-то сомнительные получились.

Сомнительны ваши утверждения по поводу популярности Моего Мира. Пруфлинк на статистику есть ? Или по личному впечатлению судите ?

0
Цитировать
Жалоба модератору
Дон Фабио
14.09.2012, 10:01

Я по вашему заказу пруфлинк не найду сейчас, но сам слышал по радио "Азаттык", журики говорили о 500 тысячах пользователей мейл агента и 50 тыс. Фейсбука. Я понимаю ваши исследования самые надежные и Вконтакте у нас популярнее "Моего мира" в 2 раза. Это очень круто! Я рад за вашу статистику и вашу уверенность в ваших данных. Таки оставайтесь в своей вере

0
Цитировать
Жалоба модератору
Iris
17.09.2012, 05:21

Уважаемая Администрация сайта Одноклассники! Верните прежний порядок тем в группах, по дате добавления обсуждения, а не по дате создания темы!!!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте нельзя:
  • нецензурно выражаться
  • публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • публиковать комментарии в транслите
  • выделять комментарии заглавным шрифтом
  • публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "ВБ", "Вечерний Бишкек", "Вечерка" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-редакции
  • размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
НАВЕРХ  
НАЗАД