Сотрудники Megapay грубят и не разбираются по поводу "проглоченной" тысячи сомов

Народную новость прислала Н.Т.

7 марта вечером хотела оплатить через платежный терминал ОсОО Megapay в ЦУМе. Терминал принял 1000 сомов, но кнопка "Оплатить" не высветилась. Я начала звонить по номеру "горячей линии", которая была указана - 390000. Там было написано, что линия работает до 19:00. Но я не дозвонилась. Спокойно ушла домой, потому что была уверена, что компания разберется.

На следующий день с утра начала звонить по тому же номеру, телефон не работает. Через справочную службу узнала другой номер и была шокирована после звонка. Девушка, которая представилась как Нургуль, сказала мне, что ничем помочь мне не может. Тогда я стала настаивать,чтобы сотрудники платежной системы выяснили причину сбоя в системе и дали ответ. Девушка на повышенных тонах стала высказывать мне, что из-за меня она не собирается бежать и делать инкассацию и так далее.

Я не просила делать инкассацию, а хотела разобраться по-человечески, ведь 1000 сомов - для меня немаленькая сумма. Номер телефона администрации девушка не дала. "Если хочешь пожаловаться, приходи в офис", - сказала она.

Хотела бы обратиться директору компании. С такими кадрами вы далеко не пойдете! Если банкомат принял деньги и вы не хотите разобраться и вернуть их, то это можно расценивать просто как воровство. И посоветуйте своим подчиненным быть вежливее с клиентами, так как вы частная компания, и каждый клиент должен быть дорог. Почитайте отзывы о вашей компании на других сайтах, и вы многое узнаете.


Сообщи свою новость:     Telegram    Whatsapp



НАВЕРХ  
НАЗАД