Авиаагентства упрекнули в непредставлении информации пассажирам
Уровень обеспечения потребительских прав при предоставлении услуг авиаагентствами и авиакомпаниями не всегда соответствует требованиям законодательства о защите прав потребителей. Об этом сегодня, 3 сентября, на круглом столе по защите прав потребителей при получении услуг авиаагентств и авиакомпаний сообщил статс-секретарь Госагентства антимонопольного регулирования Айбек Мамыралиев.
По его словам, эффективность деятельности этого сектора не в полной мере отвечает социальным запросам граждан. В ведомство поступает много писем по порядку реализации авиабилетов.
"Сейчас при продаже часто не представляется необходимая информация. Непонятны процедура возврата авиабилетов, порядок изменения даты вылета, сумма удержания при возврате авиабилета или переносе даты вылета", - рассказал Мамыралиев.
