Завышенные счета за домофоны объяснили безграмотностью абонентов

Своевременная оплата за техобслуживание домофона сэкономит деньги. Об этом в разговоре с "ВБ" сообщил технический директор ОсОО "Домофон Сервис" Андрей Горбанев.

Отметим, в интернет-редакцию "ВБ" не единожды обращались граждане, возмущенные работой частной компании и постоянно меняющимися тарифами. Свои жалобы они публиковали в разделе "Народные новости".

За разъяснениями "ВБ" обратился к руководству ОсОО.

Как пояснил руководитель компании, тарифы по оплате техобслуживания домофонов формируются в зависимости от количества абонентов в доме и с учетом рисков.

"У нас несколько тарифов: от 25 сомов в месяц и выше (есть 35, 45, 55, 65 сомов). Формируется тариф с учетом просчитанных рисков, а точнее поломок оборудования, и исходя из его себестоимости. Например, магнит, который притягивает дверь, стоит 5700 сомов, панель - 9700 сомов и так далее. Цены суммируются, и с учетом среднего количества поломок в год делятся на количество квартир в подъезде, где устанавливается домофон. Если в подъезде всего 10 квартир, тариф для абонентов будет 45 сомов. Если жильцов 20, а подключились только 12, тариф для всех будет 25 сомов, потому как в перспективе мы заключим договор с остальными", - пояснил Горбанев.

Что касается завышенных счетов за техобслуживание, на которые жалуются граждане, то они, по словам технического директора, приходят по вине самих абонентов.

"Оплачивать услугу необходимо в течение нескольких дней после получения квитанции, потому как в базе данных компании появляется информация о внесенной сумме. Если абонент опоздал и заплатил пусть первого числа следующего месяца через почту, сумма оплаты в базе сразу не фиксируется, и следующая квитанция приходит за два месяца. Таким образом, задолженность суммируется и абоненту приходится платить дважды. В квитанциях пять столбцов, где учитывается сумма на начало месяца, погашения, задолженности. Если абонент внес предоплату, то в графе указывается цифра с минусом суммы тарифа. Несмотря на внесенную за год сумму, квитанции приходят ежемесячно. Поэтому не стоит пугаться, а нужно быть внимательнее. Многие не замечают минуса, думая, что это тире", - рассказал Горбанев, уточнив, что открыт для своих клиентов и по любым интересующим их вопросам абоненты могут звонить лично.