Граждане КР могут онлайн заменить загранпаспорт через приложение "Тундук"

Государственное учреждение "Кызмат" сообщило о запуске новой цифровой услуги: граждане Кыргызстана теперь могут подать заявление на обмен общегражданского паспорта образца 2020 года через мобильное приложение "Тундук".

Услуга предоставляется в обычном порядке, срок изготовления паспорта составляет 18 рабочих дней.

Через приложение заявление можно подать по следующим основаниям:

истечение срока действия паспорта или по желанию гражданина;

изменение персональных данных;

порча документа;

утрата общегражданского паспорта.

При оформлении заявления доступна возможность изменить транслитерацию фамилии, имени и отчества на латинице.

Согласно пункту 9 Положения об общегражданском паспорте образца 2025 года, утвержденного постановлением Кабмина от 20 августа 2025 года № 508, отчество указывается при наличии и по желанию гражданина. При подаче заявления заявитель самостоятельно выбирает, указывать его или нет. При этом в ID-карте отчество при наличии указывается обязательно.

Сервис также предусматривает современные цифровые возможности. При подаче заявления на обмен ID-карты или загранпаспорта можно:

загрузить фотографию с мобильного телефона;

сделать фото непосредственно в приложении;

загрузить снимок, сделанный в ЦОН, с помощью уникального штрихкода (фотографирование в ЦОН бесплатно).

Требования к фотографии соответствуют международным стандартам ИКАО: лицо должно быть с нейтральным выражением, взгляд направлен прямо в объектив, допускается легкая улыбка. Съемка проводится без головных уборов, за исключением платка, не закрывающего овал лица. Фото должно быть цветным, на белом фоне, размером 35×45 мм и сделано не позднее чем за шесть месяцев до подачи заявления.

При фотографировании в очках оправа не должна закрывать глаза, а стекла создавать блики. Допускается съемка в очках с затемненными линзами для лиц с нарушениями зрения. Одежда повседневная или деловая.

Для подачи заявления необходима действующая электронная облачная подпись, проверить ее наличие можно в личном кабинете приложения "Түндүк".

В случае возникновения вопросов граждане могут обратиться в колл-центр по номеру 119 (звонок бесплатный).