По вине оператора БГТС абоненту незаконно отключили Интернет

Абоненту "Кыргызтелекома" отключили Интернет из–за задолженности за услуги связи. А потом выяснилось, что никакого долга не было.

"Оплачивая счет за услуги Интернета, будьте внимательны, чтобы ваши деньги не зачислили на счет другого абонента", - предупреждают специалисты департамента по развитию конкуренции Минэкономики.

Именно в такую ситуацию попала бишкекчанка Людмила Медведева, которая обратилась с жалобой на работников БГТС ОАО "Кыргызтелеком". Женщина попросила принять меры в отношении сотрудников БГТС, которые отключили ей Интернет, объясняя это тем, что у нее образовалась задолженность в размере 500 сомов.

"Телефонисты требовали от абонента погасить долг, даже не разобравшись в ситуации. Заявительница, имея на руках чек, отказалась платить повторно и обратилась за помощью к нам", - рассказал специалист департамента Айбек Мамыралиев.

После вмешательства департамента в БГТС провели внутреннюю проверку и установили, что, когда Медведева оплачивала услуги Интернета, сотрудница, производившая операцию, ошиблась при вводе данных. В результате деньги были зачислены на балансовый счет другого абонента.

В итоге руководство "Кыргызтелекома" обязало провинившуюся сотрудницу возместить абоненту деньги, которые по ее вине были зачислены на другой счет.

Подробнее читайте во вторник, 2 апреля, в газете "Вечерний Бишкек".


Сообщи свою новость:     Telegram    Whatsapp



Комментарии
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте нельзя:
  • нецензурно выражаться
  • публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • публиковать комментарии в транслите
  • выделять комментарии заглавным шрифтом
  • публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "ВБ", "Вечерний Бишкек", "Вечерка" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-редакции
  • размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
НАВЕРХ  
НАЗАД