Определены правила заключения договоров операторов с абонентами

Госагентство связи конкретизировало правила заключения договоров сотовых компаний с абонентами. Инструкция также определяет перечень необходимых данных об абоненте для заключения договора по предоставлению услуг мобильной связи.

Как ранее сообщал "ВБ", с 8 марта этого года продажа SIM-карт в Кыргызстане будет осуществляться только при предъявлении паспорта. Действующие абоненты должны будут заключить договоры с операторами в течение года.

Так, юридические лица для заключения договора должны представить оператору связи доверенность на представление интересов юридического лица при заключении договора, с предъявлением документов, удостоверяющих личность представителя, а также копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица.

Индивидуальные предприниматели предоставляют оператору связи копию свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и документ, удостоверяющий личность.

Физическое лицо предъявляет оператору связи только документ, удостоверяющий личность.

В договоре указываются следующие данные:

- дата и место заключения договора;

- наименование оператора связи, фамилия, имя, отчество руководителя;

- реквизиты расчетного счета оператора связи;

- реквизиты выданной оператору связи лицензии;

- сведения об абоненте (фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, - для физического лица, наименование организации, - - фамилия, имя, отчество руководителя, местонахождение головного офиса, банковские реквизиты - для юридического лица);

- согласие (отказ) абонента на предоставление доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи, и предоставление сведений о нем для оказания таких услуг;

- абонентский номер;

- согласие (отказ) абонента на использование сведений о нем в системе информационно-справочного обслуживания;

- способ доставки счета;

- права, обязанности и ответственность сторон;

- срок действия договора;

- контактные данные абонента в целях возврата денежных средств.

В договоре указываются следующие существенные условия:

- назначенный абоненту абонентский номер из выделенного оператору связи ресурса нумерации, порядок и случаи замены абонентского номера в сети подвижной связи;

- порядок увеличения/уменьшения количества абонентских терминалов и выделенных абонентских номеров в соответствии с используемым тарифным планом;

- оказываемые услуги подвижной радиотелефонной связи, порядок получения дополнительных услуг, включая роуминг;

- порядок, сроки и форма расчетов;

- система оплаты услуг подвижной радиотелефонной связи (авансовая/кредитная);

- тарифный план и случаи его изменения;

- порядок рассмотрения заявлений, жалоб и претензий абонентов;

- телефонные номера справочной службы и службы технической поддержки;

- возможности и порядок получения или отказа платной и/или бесплатной рекламы, распространяемой по сетям связи;

- порядок и случаи приостановления оказания услуг радиотелефонной подвижной связи;

- порядок и сроки устранения недостатков в оказании услуг радиотелефонной подвижной связи;

- номер SIM-карты;

- порядок и случаи расторжения договора.

В новых правилах отмечено, что абонент в случае изменения сведений о себе, указанных в договоре, обязан в течение десяти рабочих дней после таких изменений представить оператору связи новые сведения.